Q.wiki (Modell Aachen)

Q.wiki ist ein webbasiertes interaktives Managementsystem von Modell Aachen für Qualitäts-, Prozess- und Wissensmanagement; es dient dazu, Geschäftsprozesse zu dokumentieren, zu veröffentlichen und kontinuierlich zu verbessern, wobei Mitarbeitende direkt mitwirken statt Inhalte nur zentral zu pflegen. Zum Kern gehören Prozessmanagement, Normenzuordnung, Wissensmodule, Rollenmanagement, Lesebestätigungen sowie optionale Module wie Risikomanagement, Reklamationsmanagement, standortübergreifende Zusammenarbeit, Kennzahlenmanagement und browserbasierte kontextsensitive Hinweise über Q.wiki Connect. Technisch positioniert Modell Aachen Q.wiki cloud-first mit der SaaS-Variante Q.wiki Now auf der Google Cloud in Frankfurt und Belgien, bietet mit Q.wiki Enterprise aber auch eine Variante an, die auf den eigenen Servern des Kunden betrieben werden kann. Zusätzlich umfasst die Plattform KI-Funktionen wie KI-gestützte Prozesserstellung, BPMN-Flowchart-Generierung aus tabellarischen Inhalten, KI-gestützte Verständnisprüfungen bei Lesebestätigungen sowie semantische Suche auf Basis von Vektorsuche; über die Content API lässt sich Q.wiki zudem in Chatbots, Unternehmenssuche und Dashboards integrieren. Der Hauptnutzen liegt darin, ein statisches QM-Handbuch in ein kollaboratives, normenverknüpftes und auditierbares Managementsystem zu überführen, das ISO-bezogene Compliance, standortübergreifende Rollouts und die tägliche Prozessarbeit unterstützt.