Salesforce (CRM-Plattform aus San Francisco, 1999 gegründet, Umsatz im Geschäftsjahr 2026 rund 41,5 Milliarden US-Dollar) gilt als Standard für große Vertriebsorganisationen. Mittelständler suchen eine Alternative meist dann, wenn Lizenzkosten, Zusatzprodukte und Beratungsaufwand schneller wachsen als der Nutzen. Diese Seite vergleicht sechs CRM-Systeme für Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz, mit offiziellen Preisen, einer Kostenrechnung für 20 Nutzer und einem Fahrplan für den Wechsel.
Salesforce baut die Plattform weiter aus und hat die Preise für Enterprise und Unlimited zum 1. August 2025 um durchschnittlich 6 Prozent erhöht (TechRadar). Ob ein Wechsel lohnt, hängt weniger von der Software als von der eigenen Nutzung ab.
Diese Signale sprechen dafür, den Markt jetzt strukturiert zu sichten:
Ein Systemwechsel ist selten sinnvoll, solange diese Punkte zutreffen:
Vor einem Wechsel lohnt ein Blick auf die eigene Lizenzstruktur: Oft lässt sich ein Teil der Nutzer in eine kleinere Edition verschieben. Erst wenn auch das die Kosten nicht trägt, ist ein Plattformwechsel die bessere Wahl.
Die erste Zeile zeigt Salesforce als Referenz. Preise gelten pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung, zzgl. MwSt., und stammen von den Preisseiten der Hersteller, Stand Oktober 2026.
| Anbieter | Segment | Stärke gegenüber Salesforce | Grenze | Betrieb | Preis |
|---|---|---|---|---|---|
| Salesforce Sales Cloud1999 · San FranciscoZum Profil → | Konzern | Referenz. Sehr breite Plattform mit Vertrieb, Service, Marketing und eigener Entwicklungsumgebung | Viele Funktionen erst in höheren Editionen oder als Zusatzprodukt, Betrieb braucht Admin-Wissen | Cloud | Starter 25 €, Pro 100 €, Core 195 € · Quelle |
| HubSpot Sales Hub2006 · Cambridge, USAZum Profil → | KMU bis Mittelstand | Kostenloses CRM als Einstieg, Vertrieb, Marketing und Service auf einer Plattform | Pflicht-Onboarding ab Professional, viele Limits je Edition | Cloud, EU-Hosting | Starter 20 €, Professional 90 € · Quelle |
| Microsoft Dynamics 365 SalesMicrosoftZum Profil → | Mittelstand bis Konzern | Tiefe Integration in Outlook, Teams und Power Platform, ähnliche Plattformlogik wie Salesforce | Einführung meist über Partner, Lizenzlogik komplex | Cloud | Professional 56,30 €, Enterprise 91,00 € · Quelle |
| Pipedrive2010 · Tallinn und New YorkZum Profil → | KMU | Pipeline-zentriertes Vertriebs-CRM, schnell eingeführt | Marketing und Service nur über Add-ons, keine Gratisversion | Cloud, EU-Rechenzentrum | Lite 14 €, Growth 39 €, Premium 59 € · Quelle |
| Zoho CRMZoho Corporation, IndienZum Profil → | KMU bis Mittelstand | Günstige Editionen mit vielen Anpassungen, Teil einer großen Business-Suite | Oberfläche und Support in der Demo prüfen, Anpassungen im Gratistarif kaum möglich | Cloud | Standard 14 €, Professional 23 € · Quelle |
| Odoo CRM2005 · BelgienZum Profil → | KMU | CRM als Teil einer ERP-Suite mit Angeboten, Rechnungen und Lager im selben System | Als reines Vertriebs-CRM weniger spezialisiert | Odoo Online, Odoo.sh, On-Premise | Standard 24,90 € für alle Apps · Quelle |
| CentralStationCRMKölnZum Profil → | Kleine Teams | Einfaches CRM aus Deutschland, Daten in deutschen Rechenzentren, Preis pro Team statt pro Nutzer | Für komplexe Vertriebsprozesse und große Teams zu schlank | Cloud, Hosting in Deutschland | Team 24 € für 3 Nutzer, Business 149 € für 20 · Quelle |
Für Unternehmen, die eine Plattform mit ähnlicher Tiefe suchen, sind Dynamics 365 Sales und HubSpot die naheliegenden Kandidaten. Teams, die vor allem Pipeline und Abschlüsse steuern, kommen mit Pipedrive oder Zoho CRM deutlich günstiger aus. Odoo passt, wenn CRM und ERP zusammenwachsen sollen, CentralStationCRM für kleine Teams mit Fokus auf Hosting in Deutschland.
Diese Seite gibt den Überblick. Im Selection Portal von find-your-software.de gehen Sie den nächsten Schritt: Sie vergleichen Salesforce, HubSpot, Dynamics 365, Pipedrive und weitere CRM-Systeme anhand Ihrer eigenen Anforderungen und treten direkt mit den Anbietern in Kontakt.
HubSpot, Dynamics 365 Sales und Pipedrive decken die drei häufigsten Wechselrichtungen ab: All-in-one-Plattform, Microsoft-Umfeld und schlankes Vertriebs-CRM.
HubSpot verbindet CRM, Vertrieb, Marketing und Service auf einer Plattform. Die kostenlose Version gilt für bis zu zwei Nutzer, Starter kostet 20 Euro und Professional 90 Euro pro Lizenz und Monat bei jährlicher Abrechnung (HubSpot). Ab Professional ist ein einmaliges Onboarding für 1.470 Euro Pflicht (Produktkatalog).
Dynamics 365 Sales ist das Vertriebs-CRM von Microsoft mit enger Anbindung an Outlook, Teams und Power BI. Professional kostet 56,30 Euro, Enterprise 91,00 Euro und Premium 130,00 Euro pro Nutzer und Monat, zzgl. MwSt. (Microsoft). Für Salesforce-Kunden ist die Plattformlogik mit Objekten, Rollen und Erweiterungen vertraut.
Pipedrive ist ein Vertriebs-CRM mit Fokus auf Pipeline und Aktivitäten. Lite kostet 14 Euro, Growth 39 Euro, Premium 59 Euro und Ultimate 79 Euro pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung, Add-ons ab 13,33 Euro (Pipedrive). Den ausführlichen Funktionsvergleich mit HubSpot finden Sie auf unserer Seite HubSpot vs Pipedrive.
Ein CRM speichert personenbezogene Daten von Kunden und Interessenten. Drei Anforderungen sollten Sie in jeder Demo prüfen.
Für Cloud-CRM ist ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO Pflicht. Bei US-Anbietern gehören Rechenzentrum, Unterauftragnehmer und die Grundlage für Übermittlungen in Drittländer in den Vertrag.
Werbe-E-Mails an Kontakte erfordern in der Regel eine nachweisbare Einwilligung nach § 7 UWG. Das CRM muss Einwilligung, Herkunft und Abmeldung je Kontakt speichern können.
Kann ein CRM Aktivitäten, Anrufe oder Abschlussquoten einzelner Mitarbeitender auswerten, bestimmt der Betriebsrat nach § 87 Abs. 1 Nr. 6 BetrVG mit.
Beim Export aus Salesforce gehen Einwilligungen und Aktivitätenhistorie leicht verloren. Prüfen Sie im Testimport, ob Felder für Einwilligung, Quelle und Abmeldung vollständig im neuen System ankommen.
Beispielrechnung auf Basis der offiziellen Listenpreise für 20 Nutzer bei jährlicher Abrechnung, zzgl. MwSt., Stand Oktober 2026. Einführung, Datenmigration und Schulung kommen hinzu.
| System | Edition | Pro Nutzer und Monat | 20 Nutzer pro Jahr | Hinweis |
|---|---|---|---|---|
| Salesforce Sales Cloud | Pro Suite | 100 € | 24.000 € | kleinere Edition · Quelle |
| Salesforce Sales Cloud | Core | 195 € | 46.800 € | volle Vertriebsplattform |
| Microsoft Dynamics 365 Sales | Professional | 56,30 € | 13.512 € | Quelle |
| HubSpot Sales Hub | Professional | 90 € | 21.600 € | plus einmalig 1.470 € Onboarding · Quelle |
| Pipedrive | Growth | 39 € | 9.360 € | Quelle |
| Odoo | Standard | 24,90 € | 5.976 € | alle Apps inklusive, nur Odoo Online · Quelle |
| Zoho CRM | Professional | 23 € | 5.520 € | Quelle |
| CentralStationCRM | Business | 149 € pro Team | 1.788 € | bis 20 Nutzer, Preis pro Team · Quelle |
Die Editionen sind nicht deckungsgleich. Vergleichen Sie Angebote immer anhand derselben Muss-Funktionen, etwa Automatisierung, Angebote und Prognosen, und nicht anhand des Einstiegspreises.
Ein strukturierter Wechsel verhindert Datenverlust und Ausfälle im Vertrieb. Planen Sie den Stichtag mit Blick auf die Verlängerung Ihres Salesforce-Vertrags.
Aktive Nutzer, genutzte Objekte, Felder, Automatisierungen und Integrationen erfassen. Oft wird nur ein Teil der gekauften Funktionen tatsächlich genutzt.
Pipeline, E-Mail, Angebote, Prognosen und Integrationen priorisieren und daraus fünf bis sieben Systeme für die Longlist ableiten.
Drei Anbieter anhand eines Drehbuchs mit echten Deals, Kontakten und Angeboten vorführen lassen, nicht mit Standarddemos.
Kontakte, Accounts, Opportunities, Aktivitäten und Einwilligungen über Datenexport oder API ziehen und Feldzuordnung festlegen.
Einen Testimport prüfen, Dubletten bereinigen und die Teams im neuen System schulen, bevor der Stichtag festgelegt wird.
Nach dem Go-Live die Salesforce-Verträge fristgerecht kündigen und die Altdaten für Nachweise archivieren.
Die folgenden 8 Fragen fassen die wichtigsten Punkte rund um einen Wechsel von Salesforce zusammen, mit Preisen, Kosten und Empfehlungen.
Welche CRM-Systeme sind die besten Salesforce Alternativen?
Die relevantesten Salesforce Alternativen für den Mittelstand sind HubSpot Sales Hub, Microsoft Dynamics 365 Sales, Pipedrive, Zoho CRM, Odoo CRM und CentralStationCRM. Dynamics 365 Sales und HubSpot bieten eine ähnliche Plattformtiefe, Pipedrive und Zoho CRM sind deutlich günstiger für reine Vertriebsteams. Odoo passt, wenn CRM und ERP zusammenwachsen sollen, CentralStationCRM für kleine Teams mit Hosting in Deutschland. Die Wahl hängt vor allem von Teamgröße, IT-Umfeld und genutzten Funktionen ab.
Was kostet Salesforce im Vergleich zu den Alternativen?
Salesforce Sales Cloud kostet laut offizieller Preisseite 25 Euro (Starter Suite), 100 Euro (Pro Suite) oder 195 Euro (Core) pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung. Dynamics 365 Sales Professional liegt bei 56,30 Euro, HubSpot Professional bei 90 Euro, Pipedrive Growth bei 39 Euro und Zoho CRM Professional bei 23 Euro. Für 20 Nutzer kostet Salesforce Core damit 46.800 Euro im Jahr, Pipedrive Growth 9.360 Euro. Einführung und Migration kommen jeweils hinzu.
Hat Salesforce die Preise erhöht?
Ja, Salesforce hat die Preise für die Editionen Enterprise und Unlimited von Sales Cloud, Service Cloud und weiteren Produkten zum 1. August 2025 um durchschnittlich 6 Prozent erhöht. Foundations, Starter und Pro blieben laut Bericht unverändert. Salesforce begründete den Schritt mit neuen KI-Funktionen. Für Bestandskunden wirkt sich die Erhöhung meist bei der nächsten Vertragsverlängerung aus.
Ist HubSpot eine gute Alternative zu Salesforce?
Ja, HubSpot ist für viele mittelständische Unternehmen eine gute Alternative zu Salesforce, vor allem wenn Vertrieb und Marketing auf einer Plattform laufen sollen. Der Einstieg ist mit dem kostenlosen CRM für bis zu zwei Nutzer möglich, Professional kostet 90 Euro pro Lizenz und Monat plus einmalig 1.470 Euro Onboarding. Für sehr komplexe Datenmodelle und eigene Apps bietet Salesforce mehr Spielraum. Einen direkten Vergleich finden Sie auf unserer Seite Salesforce vs HubSpot.
Welche Salesforce Alternative ist am günstigsten?
Die günstigsten Salesforce Alternativen sind CentralStationCRM, Zoho CRM und Pipedrive. CentralStationCRM rechnet pro Team ab, der Tarif Business kostet 149 Euro im Monat für bis zu 20 Nutzer. Zoho CRM startet laut Zoho bei 14 Euro und Pipedrive bei 14 Euro pro Nutzer und Monat. Kostenlose Einstiege bieten HubSpot für zwei und Zoho CRM für drei Nutzer, allerdings mit deutlichen Einschränkungen.
Gibt es eine Salesforce Alternative mit Hosting in Deutschland?
Ja, CentralStationCRM aus Köln speichert die Daten laut Hersteller in deutschen Rechenzentren. HubSpot, Pipedrive und Microsoft bieten Hosting in der EU an, die Anbieter haben aber ihren Hauptsitz außerhalb Deutschlands. Odoo lässt sich im Tarif Custom auch auf eigenen Servern betreiben. Welche Anforderungen gelten, sollte vor der Auswahl mit Datenschutz und IT geklärt werden.
Wie lange dauert ein Wechsel von Salesforce?
Ein Wechsel von Salesforce dauert in unseren Auswahlprojekten meist zwei bis sechs Monate vom Lastenheft bis zum Go-Live. Treiber sind die Zahl eigener Objekte und Automatisierungen, Integrationen zu ERP und Marketing sowie die Datenqualität. Ein Testimport mit Dublettenbereinigung ist der wichtigste Schritt. Planen Sie den Stichtag so, dass er vor der Vertragsverlängerung liegt.
Welche Daten sollte ich aus Salesforce übernehmen?
In das neue CRM gehören in der Regel Accounts, Kontakte, offene Opportunities, Aktivitäten der letzten Jahre und die Einwilligungen für Werbung. Abgeschlossene Altdaten werden besser archiviert als vollständig migriert. Wichtig ist, Einwilligung, Quelle und Abmeldung je Kontakt mitzunehmen, weil Werbe-E-Mails nach § 7 UWG in der Regel eine nachweisbare Einwilligung erfordern. Der Export gelingt über den Datenexport von Salesforce oder die API.
Alle Preise und Kennzahlen auf dieser Seite stützen sich auf die folgenden Quellen. Stand: Oktober 2026.
Grundlagen zu Funktionen, Abgrenzung zu ERP, Auswahl und DSGVO: CRM Software Überblick. Eine Einzelbewertung mit Quellen finden Sie unter Salesforce Erfahrungen.
Kostenfreier Vergleich, unabhängige Auswahl. Kein Anbieter zahlt für Platzierungen auf find-your-software.de. Das Matching erstellt in wenigen Minuten eine Shortlist passender CRM-Systeme.