Was ist eine Nutzwertanalyse?

Eine Nutzwertanalyse ist ein Verfahren, um mehrere Alternativen anhand gewichteter Kriterien nachvollziehbar zu vergleichen. Jedes Kriterium bekommt eine Gewichtung, jede Alternative je Kriterium eine Bewertung. Aus Gewichtung mal Bewertung ergibt sich der Teilnutzen, aus der Summe aller Teilnutzen der Gesamtnutzwert. Die Alternative mit dem höchsten Nutzwert gewinnt. Sie wird auch Scoring-Modell oder Punktwertverfahren genannt und geht auf Christof Zangemeister zurück.

Wie berechnet man den Nutzwert?

Man multipliziert je Kriterium die Gewichtung mit der Bewertung des Anbieters und erhält den Teilnutzen. Anschließend addiert man alle Teilnutzen eines Anbieters zum Gesamtnutzwert. Die Formel lautet, Nutzwert gleich Summe aus Gewichtung mal Bewertung über alle Kriterien. Der Anbieter mit dem höchsten Gesamtnutzwert ist rechnerisch der geeignetste.

Was sind KO-Kriterien?

KO-Kriterien sind zwingende Anforderungen, deren Nichterfüllung zum sofortigen Ausschluss führt. Erfüllt ein Anbieter ein KO-Kriterium nicht, scheidet er aus, unabhängig davon, wie gut er sonst abschneidet. In der Regel sind das die Muss-Anforderungen aus dem Lastenheft. KO-Kriterien werden vor der eigentlichen Bewertung geprüft, damit ungeeignete Anbieter gar nicht erst in die Punktrechnung kommen.

Wie gewichtet man die Kriterien richtig?

Jedes Kriterium bekommt einen Anteil an der Gesamtgewichtung, wobei die Summe aller Gewichte hundert Prozent ergibt. Wichtige Kriterien erhalten mehr Gewicht, nebensächliche weniger. Die Gewichtung sollte im Team und vor der Bewertung der Anbieter festgelegt werden, damit sie nicht nachträglich zugunsten eines Favoriten verschoben wird. Eine saubere Gewichtung ist der wichtigste Hebel für ein faires Ergebnis.

Woher kommen die Bewertungskriterien?

Die Kriterien stammen direkt aus dem Lastenheft. Die dort gesammelten und priorisierten Anforderungen werden zu den Bewertungskriterien der Nutzwertanalyse. Das Lastenheft liefert also den Kriterienkatalog, die Nutzwertanalyse bewertet damit die Anbieter. Deshalb gehört die Erstellung des Lastenhefts vor die Nutzwertanalyse, beide Werkzeuge greifen ineinander.

Was ist eine Empfindlichkeitsanalyse?

Bei einer Empfindlichkeitsanalyse verändert man die Gewichte einzelner Kriterien leicht und prüft, ob der Sieger derselbe bleibt. Bleibt das Ergebnis stabil, ist die Entscheidung robust. Kippt es schon bei kleinen Änderungen, liegen die Anbieter eng beieinander und die weiche Bewertung sollte genauer geprüft werden. Die Empfindlichkeitsanalyse schützt vor einer Scheingenauigkeit der Zahlen.

Ist die Nutzwertanalyse objektiv?

Die Rechnung ist objektiv, die Bewertung ist es nur, wenn man dafür sorgt. Die größte Fehlerquelle ist nicht die Formel, sondern die voreingenommene Bewertung in der Gruppe, etwa durch die lauteste Stimme oder einen heimlichen Favoriten. Wer im Team und anhand belegter Nachweise bewertet und die Gewichtung vorab festlegt, macht die Entscheidung deutlich objektiver und vor allem nachvollziehbar.

Sollten Kosten Teil der Nutzwertanalyse sein?

Kosten spielen fast immer eine Rolle, sollten aber bewusst gewichtet werden. Manche Organisationen führen die Kosten als eigenes Kriterium in der Nutzwertanalyse, andere trennen den Nutzwert von den Kosten und stellen beide am Ende gegenüber. Wichtig ist, die Gesamtkosten über die Laufzeit zu betrachten, nicht nur den Lizenzpreis, damit die günstigste Zahl nicht die teuerste Lösung verdeckt.