Xentral Kosten und Preise:
Tarife, Einführung und Betrieb

Was kostet Xentral pro Monat?

Xentral kostet laut Preisliste ab 99 € im Monat für Launch plus 0,30 € je Auftrag, ab 349 € für Starter, ab 649 € für Business und ab 849 € für Pro (netto, Stand 20.10.2026). Scale gibt es nur auf Anfrage. Die Beträge gelten für den untersten Umsatzcluster bis 750.000 € Jahresumsatz, bei höherem Umsatz steigt der Basispreis laut Leistungsbeschreibung bis 4.499 € im Pro. Ein Monatsvertrag kostet im Cluster Standard S mehr, zum Beispiel 389 € statt 349 € bei Starter.

Was kostet Xentral pro Nutzer?

Xentral berechnet keinen Preis pro Nutzer, alle Pakete ab Starter enthalten unbegrenzt viele Nutzer. Laut Leistungsbeschreibung lassen sich beliebig viele Voll-Nutzer und Light-Nutzer anlegen. Der Preis hängt stattdessen vom Paket, vom Jahresumsatz im Cluster und vom Auftragsvolumen ab. Das lohnt sich vor allem bei großen Teams mit wenigen Aufträgen je Kopf. Light-Nutzer haben eingeschränkte Rechte, etwa für den Wareneingang, und kosten laut Preisliste ebenfalls nichts extra.

Gibt es bei Xentral versteckte Kosten?

Der Hersteller schreibt in der Preisliste, es gebe keine versteckten Kosten, weil Nutzer nichts extra kosten. Zusätzlich fallen aber Mehraufträge, Add-ons, Mehrverbrauch bei API, Flows, Connect und KI, Tickets, Beratung sowie die Einführung an. Alles steht in der Leistungsbeschreibung, muss aber im Angebot für die eigenen Volumen durchgerechnet werden. Wir empfehlen, das erwartete Volumen an Aufträgen, API Calls und Credits für zwei Jahre im Angebot festzuhalten.

Warum steigt der Xentral Preis mit dem Umsatz?

Der Preis steigt mit dem Umsatz, weil Xentral jeden Kunden anhand des Jahresumsatzes einem von neun Umsatzclustern zuordnet. Die Ersteinstufung folgt Ihrer Schätzung, später zählt der in Xentral erfasste Umsatz der letzten zwölf Monate. Eine Hochstufung erfolgt automatisch zur nächsten Abrechnungsperiode, ein Downgrade unter das tatsächliche Niveau ist ausgeschlossen. Planen Sie deshalb das Umsatzwachstum der nächsten zwei Jahre ein, sonst überrascht die Hochstufung im laufenden Vertrag.

Was kostet die Einführung von Xentral?

Die Einführung kostet bei Launch 1.990 € einmalig, bei allen anderen Paketen nennt der Hersteller keinen Preis. Assisted Onboarding und Partner Onboarding sind auf Anfrage. In unserem Rechenbeispiel liegen die externen Kosten zwischen 1.990 € und 40.000 €, dazu kommt interne Zeit. Der Hersteller nennt 8 bis 12 Wochen bis zum produktiven Start. Ein Angebot von mindestens zwei Partnern schafft Vergleichbarkeit, wenn Tagessatz und Tage getrennt ausgewiesen sind.

Wie lange läuft der Xentral Vertrag?

Die Laufzeit ergibt sich aus dem Angebot, bei Launch beträgt die Mindestlaufzeit 24 Monate. Monatsverträge verlängern sich um einen Monat und sind mit 30 Tagen kündbar. Jahresverträge verlängern sich um ein Jahr, die Kündigungsfrist beträgt drei Monate zum Ende der Periode. Nach Vertragsende bleiben 14 Tage für den Datenexport (AGB Ziffer 13 und 12.5). Die Kündigung ist schriftlich, per E-Mail oder, wenn angeboten, über die Subscription Management Plattform möglich.

Kann Xentral die Preise erhöhen?

Ja, Xentral darf die Vergütung laut AGB einmal im Kalenderjahr mit einem Monat Ankündigung anpassen. Eine Erhöhung bis 5 % gilt im Zweifel als angemessen. Liegt sie darüber, haben Kunden ein Widerspruchsrecht von vier Wochen, danach kann Xentral den Vertrag kündigen. Zusätzlich steigt der Preis durch die Hochstufung in einen höheren Umsatzcluster. Prüfen Sie im Angebot, ob eine Preisbindung für die erste Laufzeit vereinbart werden kann.

Kostet die KI in Xentral extra?

Bis zum 31.12.2026 kostet die KI laut Preisliste nichts extra, ab Januar 2027 rechnet Xentral nach Verbrauch in Credits ab. Das Service Paket enthält ein monatliches Volumen, zusätzliche Credits kosten laut Leistungsbeschreibung 50 € je 10.000 Credits. Custom Agents sind ein Add-on für 100 € je Monat. Ein Pflichtabo für KI gibt es nicht. Prüfen Sie, wie viele Credits Ihr Cluster enthält: von 10.000 im Cluster Standard S bis 50.000 im Cluster Premium L je Monat.

Was kostet Xentral über drei Jahre?

Über drei Jahre kostet Xentral in unserem Rechenbeispiel zwischen rund 9.500 € (Launch, 80 Aufträge im Monat) und rund 154.000 € (Pro, Umsatz 5 bis 10 Mio. €). Die Summe enthält Lizenz, Aufträge, externe Einführung, interne Zeit und Betrieb. Es ist ein Rechenbeispiel von Find-Your-Software mit offenen Annahmen und kein Angebot des Herstellers. Mit 5 % Preisanpassung ab dem zweiten Jahr steigt der Wert im Szenario Händler um rund 639 €.

Wie lange kann ich Xentral testen?

Laut Preisliste steht ein Testzugang 14 Tage lang zur Verfügung, ohne Installation, Kreditkarte oder Kündigung. Für Launch nennt der Hersteller eine Testphase von 30 Tagen, der Vertrag kommt erst zustande, wenn Zahlungsdaten hinterlegt werden. Einen Test mit eigenen Daten sollten Sie nutzen, um Aufträge, Kanäle und Artikelzahl realistisch abzubilden. Die Testphase ersetzt weder Referenzgespräche noch die Prüfung der Vertragsbedingungen.

Ist Find-Your-Software ein Vergleichsportal?

Nein, Find-Your-Software ist ein Werkzeug für die Softwareauswahl und kein Bewertungsportal. Es sammelt Anforderungen, erstellt eine begründete Shortlist, unterstützt Demos und Verträge und dokumentiert alles nachvollziehbar. Bewertungen und Schätzungen von Vergleichsportalen nutzen wir nicht, Preise beruhen auf Angaben der Hersteller mit Abrufdatum. Die Matching Engine liefert die Shortlist, das Selection Portal begleitet die Auswahl bis zur Vertragsphase.