Software-Trends 2027.
Was Unternehmen jetzt planen.

Was sind die wichtigsten Software-Trends 2027?

Die wichtigsten Software-Trends 2027 sind KI-Agenten in ERP, CRM und Service, feste Pflichttermine und neue Preismodelle. Agenten führen Vorgänge selbst aus und werden je Aktion oder Ergebnis abgerechnet, bei Salesforce rechnerisch mit 0,10 € je Aktion. Bei den Pflichten zählen die E-Rechnung ab 01.01.2027, NIS2, die Hochrisiko-Regeln der KI-Verordnung ab 02.12.2027 und das Wartungsende von SAP ECC am 31.12.2027. Dazu kommen Cloud-Souveränität, Low-Code und Vibe Coding sowie die Konsolidierung im Markt. Rechte, Exit und Verbrauch gehören deshalb neben die Funktionen ins Lastenheft.

Welche IT-Fristen gelten 2027 für Unternehmen?

2027 beginnen mehrere feste IT-Fristen. Am 01.01.2027 startet die Ausstellungspflicht für E-Rechnungen bei mehr als 800.000 € Gesamtumsatz im Vorjahr. Am 12.01.2027 enden der Support für Windows Server 2016 und die Wechselentgelte beim Cloud-Wechsel nach Art. 29 Data Act. Ab 02.12.2027 gelten die Pflichten für Hochrisiko-KI nach Anhang III, ab 11.12.2027 der Cyber Resilience Act vollständig. Am 31.12.2027 endet die Mainstream-Wartung von SAP ECC. Alle Termine mit Quelle stehen in unserem Ratgeber IT-Fristen 2027.

Wurde der EU AI Act verschoben?

Ja, die Hochrisiko-Pflichten der KI-Verordnung starten später als ursprünglich geplant. Die Digital-Omnibus-Verordnung zur KI, Verordnung (EU) 2026/1744, ist seit 27.07.2026 in Kraft. Für Hochrisiko-KI nach Anhang III, etwa in Bewerberauswahl, Leistungsbewertung oder Kreditprüfung, gelten die Pflichten ab 02.12.2027 statt ab 02.08.2026. Für KI in Produkten nach Anhang I gilt der 02.08.2028. Unverändert gelten die Verbote nach Art. 5 und die Pflicht zur KI-Kompetenz nach Art. 4 seit 02.02.2025. Zuständige Behörde in Deutschland ist die Bundesnetzagentur.

Was kosten KI-Agenten?

KI-Agenten kosten je nach Anbieter pro Aktion, pro Ergebnis oder über ein Credit-Kontingent. Salesforce rechnet 500 € je 100.000 Flex Credits ab, eine Agentenaktion verbraucht 20 Credits, also rechnerisch 0,10 €. HubSpot berechnet für eine gelöste Kundenkonversation 50 Credits, Zendesk 1,50 € je automatisierter Lösung. SAP rechnet Agentenaktionen in AI Units ab und nennt den Preis je Unit auf Anfrage. Der Verbrauch ist oft kleiner als Daten, Integration und Pflege: Laut Bitkom nennen nur 21 % der KI-Anwender Lizenzen als großen Kostenpunkt.

Welche KI-Trends 2027 sind für den Mittelstand wichtig?

Für den Mittelstand zählen 2027 drei KI-Trends: Agenten in vorhandener Software, sinkende Einstiegshürden und neue Pflichten. Nach Destatis nutzten 2025 bereits 36 % der Unternehmen mit 50 bis 249 Beschäftigten KI, bei 250 und mehr waren es 57 %. Viele Anbieter bauen Agenten direkt ins ERP ein, etwa Microsoft in Business Central oder Xentral im Agent Hub. Die KI-Verordnung verlangt ab 02.12.2027 Aufsicht und Protokolle für Hochrisiko-Einsätze. Starten Sie mit einem klar begrenzten Prozess und messen Sie die Kosten je Vorgang.

Was unterscheidet einen KI-Agenten von einem KI-Assistenten?

Ein KI-Agent führt Aufgaben über mehrere Schritte selbst aus, ein KI-Assistent bereitet vor und antwortet. Der Agent liest Daten, wählt Werkzeuge, bucht oder versendet und prüft das Ergebnis. Darum braucht er eigene Rollen, begrenzte Rechte und ein Protokoll jeder Aktion. Viele Anbieter rechnen beides getrennt ab: Microsoft schließt Copilot im Business-Central-Plan Essentials ein, die Agenten laufen über Copilot Credits. Für die Demo heißt das: Lassen Sie sich zeigen, welche Aktion der Agent ohne Freigabe ausführen darf. Mehr erklären unsere Ratgeber KI-Agenten Software und KI-Chatbot.

Lohnt sich Vibe Coding statt Standardsoftware?

Vibe Coding lohnt sich für interne, lesende Anwendungen mit wenigen Nutzern, nicht als Ersatz für ERP oder CRM. Sobald Kunden zugreifen, Rollen nötig sind oder Daten in führende Systeme geschrieben werden, steigt das Risiko deutlich. Veracode ließ über 100 Sprachmodelle 80 Programmieraufgaben lösen, in 45 % der Fälle wählten sie die unsichere Variante. Legen Sie deshalb fest, wer bauen darf und wann eine Prüfung nötig ist. Werkzeuge vergleicht unser Ratgeber Vibe Coding Tools.

Ersetzen KI-Agenten die klassische RPA?

KI-Agenten ergänzen RPA, ersetzen sie aber nicht vollständig. Roboter arbeiten feste Regeln schnell und günstig ab, Agenten übernehmen Fälle mit unklaren Eingaben wie freie E-Mails oder abweichende Belege. Hersteller wie UiPath steuern beides zusammen mit Menschen in einem BPMN-Prozessmodell. Gartner warnt vor Agent Washing, also umetikettierter RPA ohne echte Agentenfunktion. Prüfen Sie in der Demo, wie das System mit einer Ausnahme umgeht, die keine Regel abdeckt, und wer den Fall danach weiterbearbeitet.

Wie vermeiden Unternehmen Lock-in in der Cloud?

Lock-in vermeiden Sie mit Exit-Regeln im Vertrag, offenen Datenformaten und einem getesteten Datenexport. Laut Bitkom nennen 59 % der Cloud-Nutzer Lock-in-Effekte als größte Hürde beim Anbieterwechsel. Der Data Act hilft: Ab 12.01.2027 dürfen Anbieter für den Wechsel keine Wechselentgelte mehr verlangen, die Kündigungsfrist für den Wechsel beträgt höchstens zwei Monate. Laufende Nutzungsentgelte bleiben bestehen. Testen Sie vor Vertragsschluss einen Vollexport und prüfen Sie, ob die Daten im Zielsystem lesbar sind.

Muss SAP ECC 2027 abgelöst werden?

SAP ECC muss 2027 nicht abgeschaltet werden, aber die Mainstream-Wartung endet am 31.12.2027. Danach bietet SAP eine optionale Extended Maintenance bis Ende 2030, mit einem Aufschlag von zwei Prozentpunkten auf die Wartungsbasis. Wer sich bis Ende 2027 nicht entscheidet, landet laut SAP in der Customer-Specific Maintenance. Die Wege sind Umstieg auf S/4HANA, ein anderes ERP oder die Verlängerung, die die Entscheidung nur verschiebt. Details stehen in unserem Ratgeber SAP ECC Wartungsende.

Was bedeutet NIS2 für die Softwareauswahl?

NIS2 macht IT-Sicherheit für viele Mittelständler zur Aufgabe der Geschäftsleitung. Das deutsche Umsetzungsgesetz gilt seit 06.12.2025. Betroffen sind Einrichtungen in Branchen nach Anlage 1 oder 2 BSIG mit mindestens 50 Mitarbeitenden oder mehr als 10 Mio. € Jahresumsatz und Bilanzsumme. Sie registrieren sich binnen drei Monaten beim BSI und melden erhebliche Vorfälle binnen 24 Stunden. Fragen Sie Anbieter deshalb nach Meldewegen, Protokollen und Zertifikaten und nehmen Sie diese Punkte in den Vertrag auf.

Welche Digitalisierungstrends 2027 betreffen Betriebe mit 50 bis 250 Beschäftigten?

Für Betriebe mit 50 bis 250 Beschäftigten zählen 2027 vor allem E-Rechnung, Cloud-Verträge und KI in vorhandener Software. Die E-Rechnung wird bei mehr als 800.000 € Gesamtumsatz im Vorjahr ab 01.01.2027 Pflicht. Ab 50 Mitarbeitenden kann NIS2 greifen, wenn die Branche in Anlage 1 oder 2 BSIG steht. Ab 150 Beschäftigten steht laut EU-Richtlinie der erste Entgeltbericht bis 07.06.2027 an, das deutsche Gesetz fehlt noch. Prüfen Sie zuerst, welche Termine Sie treffen, und erst danach neue Funktionen.

Ist Find-Your-Software ein Vergleichsportal?

Nein. Find-Your-Software ist ein Werkzeug für die Softwareauswahl und kein Bewertungsportal. Sie beschreiben Ihr Unternehmen und erhalten über die Matching Engine eine begründete Vorauswahl. Die Datenbasis umfasst über 16.000 Systeme und über 200.000 Referenzprojekte. Im Selection Portal gewichten Sie Anforderungen nach Wichtigkeit A, B oder C, markieren K.O.-Kriterien und vergleichen Anbieter im Ranking bis zur Entscheidung. Bewertungen und Schätzungen von Vergleichsportalen nutzen wir nicht. Den Einstieg bietet das kostenlose Erstgespräch.