HubSpot Erfahrungen.
Stärken, Grenzen und Preise laut Herstellerquellen.
HubSpot ist eine CRM Software der HubSpot, Inc. für Unternehmen vom Start-up bis zum Großunternehmen. Laut Herstellerseite reichen die Preise von kostenlos (Free) bis 175 Euro je Lizenz und Monat (Enterprise), Hosting ist in der EU (Deutschland) möglich. Ob HubSpot passt, hängt von Teamgröße, Prozessen und vorhandenen Systemen ab.
Zuletzt geprüft am 09.10.2026. Quellen sind Herstellerseiten von HubSpot, Salesforce, Pipedrive und Microsoft. Bewertungen und Schätzungen von Vergleichsportalen nutzen wir nicht.
Kurzprofil: Anbieter, Sitz und
Zielgruppe von HubSpot.
Die Angaben stammen aus dem Impressum und den Unternehmens und Produktseiten des Herstellers. Wo sich Quellen unterscheiden, nennen wir beide.
HubSpot, Inc.
Betreiber laut Impressum
Die HubSpot Seiten werden laut Impressum von HubSpot, Inc. betrieben, einer Delaware Corporation.
- Quelle: HubSpot Impressum, Stand 09.10.2026
USA, gegründet 2006
Impressum und Unternehmensseite
Das Impressum nennt als Adresse 25 First Street, Cambridge, Massachusetts. Die Unternehmensseite nennt Boston als Global Headquarters und das Gründungsjahr 2006. Für den DACH Raum führt sie ein Büro in Berlin auf.
- Quelle: HubSpot Impressum, Stand 09.10.2026
- Quelle: HubSpot Unternehmensseite, Stand 09.10.2026
Start-ups bis Großunternehmen
Angabe des Herstellers
Laut Hersteller richtet sich HubSpot CRM an Unternehmen jeder Größe, von Start-ups über kleine und mittlere Unternehmen bis zu Großunternehmen.
- Quelle: HubSpot CRM Produktseite, Stand 09.10.2026
Stärken laut
dokumentierten Quellen.
Jede Zeile gibt eine Herstellerangabe wieder und nennt Quelle und Stand. Es sind keine Nutzerbewertungen.
| Stärke | Beleg laut Hersteller | Quelle und Stand |
|---|---|---|
| Kostenloser Einstieg | Der Free Tarif ist für bis zu 2 Benutzer ausgelegt. | HubSpot Preisseite, 09.10.2026 |
| Deutschsprachiger Support | Chat, E-Mail und Rückruf sind unter anderem auf Deutsch verfügbar. Onboarding, Academy, Community und Knowledge Base gibt es auf Deutsch. | HubSpot Hilfe und Sprachangebot, 09.10.2026 |
| Hosting in der EU | Das Rechenzentrum in der EU (Deutschland) ist wählbar. Bezahlte Konten können das Rechenzentrum wechseln. | HubSpot Hosting FAQ, 09.10.2026 |
| Offene Schnittstellen | REST API mit datumsbasierten Versionen und Webhooks mit bis zu 1.000 Subscriptions pro App. | HubSpot Entwicklerdokumentation, 09.10.2026 |
| Breite Anbindung | Der Hersteller nennt mehr als 2.000 anbindbare Business Apps. Der Marketplace führt unter anderem Salesforce, Microsoft Outlook, Google, Slack und DATEV. | HubSpot CRM Produktseite und App Marketplace, 09.10.2026 |
| Prüfberichte und Datenschutzvertrag | Das Trust Center nennt SOC 2 Type II (vertraulicher Bericht), SOC 1 Type II und SOC 3 (öffentlich). Der Auftragsverarbeitungsvertrag bindet Standardvertragsklauseln ein, HubSpot, Inc. nimmt am Data Privacy Framework teil. | HubSpot Trust Center und Auftragsverarbeitungsvertrag, 09.10.2026 |
Auswahl und Reihenfolge der Zeilen sind ein Erfahrungswert von Find-Your-Software. Zuletzt geprüft am 09.10.2026.
Grenzen und
typische Stolpersteine.
Auch die Grenzen stammen aus Herstellerquellen. Sie sind keine Wertung, sondern Prüfpunkte für Demo und Vertrag.
| Grenze oder Stolperstein | Beleg laut Hersteller | Quelle und Stand |
|---|---|---|
| Pflicht Onboarding | Professional und Enterprise verlangen laut Hersteller ein Onboarding. Der Betrag ist nicht veröffentlicht, daher auf Anfrage. | HubSpot Preisseite, 09.10.2026 |
| Befristeter Starter Preis | Der Starter Preis von 7 Euro ist als zeitlich begrenzt mit 65 % Rabatt gekennzeichnet. Der dauerhafte Preis ist auf Anfrage zu klären. | HubSpot Preisseite, 09.10.2026 |
| Preisbasis offen | Die Herstellerseite macht keine Angabe, ob die Preise netto oder brutto sind. Der Preisunterschied zwischen Monats und Jahresabrechnung ist dort nicht ausgewiesen. | HubSpot Preisseite, 09.10.2026 |
| Telefonsupport | Telefon ist nur auf Englisch und erst ab Professional verfügbar. Der Free Tarif nutzt nur Knowledge Base und Community. | HubSpot Hilfe, 09.10.2026 |
| Zertifikat beim Anbieter | HubSpot selbst ist laut Hersteller nicht ISO 27001 zertifiziert, der Infrastrukturanbieter AWS ist es. | HubSpot Hosting FAQ, 09.10.2026 |
| Datenübermittlung in die USA | Der Anbieter ist ein US Unternehmen. Der Auftragsverarbeitungsvertrag lässt Verarbeitung auch in den USA zu, und die Regionsbindung kennt Ausnahmen, zum Beispiel Drittapps, Partner, Support und Analysedaten. | Auftragsverarbeitungsvertrag und Hosting FAQ, 09.10.2026 |
| API Tageslimits | Bei privaten Apps gelten Limits je Tarif: Free und Starter 250.000 Aufrufe pro Tag, Professional 625.000, Enterprise 1.000.000. | HubSpot Nutzungsrichtlinien, 09.10.2026 |
Erfahrungswert von Find-Your-Software: Bei CRM Projekten entstehen Kosten häufig nicht in der Lizenz, sondern in Onboarding, Datenmigration und Integrationen. Diese Posten gehören in jede Angebotsanfrage.
Preismodell laut
Herstellerseite.
Preise in Euro je Lizenz und Monat. Die Herstellerseite macht keine Angabe, ob die Preise netto oder brutto sind. Monats oder Jahresabrechnung sind wählbar. Weitere Kosten nennt der Hersteller nicht, sie sind auf Anfrage zu klären. Einen Überblick über Kostentreiber finden Sie unter CRM Preise.
| Tarif | Preis je Lizenz und Monat | Hinweise laut Hersteller | Quelle und Stand |
|---|---|---|---|
| Free | kostenlos | Bis zu 2 Benutzer. | HubSpot Preisseite, 09.10.2026 |
| Starter | 7 € | Zeitlich begrenzt mit 65 % Rabatt gekennzeichnet. Bis zu 10 Benutzer. Onboarding nicht erforderlich. | HubSpot Preisseite, 09.10.2026 |
| Professional | 90 € | Zusätzliche Lizenzen 90 € je Monat. Onboarding Pflicht, Betrag auf Anfrage. | HubSpot Preisseite, 09.10.2026 |
| Enterprise | 175 € | Zusätzliche Lizenzen 175 € je Monat. Onboarding Pflicht, Betrag auf Anfrage. | HubSpot Preisseite, 09.10.2026 |
Rechenbeispiel von Find-Your-Software: 20 Lizenzen Professional zu 90 € je Monat ergeben 21.600 € pro Jahr, ohne Onboarding, Einführung und Integrationen. Preise können sich ändern, maßgeblich ist die Herstellerseite. Stand 09.10.2026.
Für wen HubSpot geeignet ist
und für wen nicht.
Einschätzung als Erfahrungswert von Find-Your-Software, abgeleitet aus den oben belegten Herstellerangaben.
HubSpot passt eher, wenn
- Sie mit einem kostenlosen Tarif für bis zu 2 Benutzer starten und später in einen bezahlten Tarif wechseln wollen.
- Support, Onboarding und Academy auf Deutsch wichtig sind.
- Ihre Daten in der EU (Deutschland) liegen sollen und ein Wechsel der Region in bezahlten Tarifen möglich sein muss.
- Sie Anbindungen an Microsoft Outlook, Google oder Slack oder eigene Integrationen über REST API und Webhooks brauchen.
HubSpot passt weniger, wenn
- Sie Telefonsupport auf Deutsch benötigen, denn Telefon ist laut Hersteller nur auf Englisch verfügbar.
- Ihr Anforderungskatalog eine ISO 27001 Zertifizierung des Anbieters selbst verlangt.
- Die Verarbeitung ausnahmslos in der EU stattfinden muss, denn die Regionsbindung kennt Ausnahmen.
- Ihr Budget kein Onboarding bei Professional oder Enterprise vorsieht.
Quellen: Preisseite, Hilfe und Support, Hosting FAQ, Stand 09.10.2026.
Alternativen nach Kriterien:
HubSpot gegen drei Systeme.
Die Matrix stellt HubSpot den Alternativen Salesforce, Pipedrive und Microsoft Dynamics 365 Sales gegenüber. Die Auswahl ist ein Erfahrungswert von Find-Your-Software und deckt mehrere Preisklassen ab. Zeilen ohne Herstellerangabe sind mit Hinweis zur Demo versehen. Mehr dazu unter HubSpot Alternativen, Salesforce vs HubSpot, HubSpot vs Pipedrive und Salesforce Erfahrungen.
| Kriterium | HubSpot | Salesforce | Pipedrive | Microsoft Dynamics 365 Sales |
|---|---|---|---|---|
| Preis | Free kostenlos, Starter 7 € (befristet), Professional 90 €, Enterprise 175 € je Lizenz und Monat. Netto oder brutto: keine Angabe. | Starter Suite 25 €, Pro Suite 100 €, Core 195 €, Advanced 395 €, Max 550 € je Nutzer und Monat. Pro Suite und Core bis Max jährlich abgerechnet. Netto oder brutto: keine Angabe. | Lite 14, Growth 39, Premium 59, Ultimate 79 US Dollar je Nutzer und Monat bei Jahreszahlung. Preise exklusive Mehrwertsteuer. | Professional 56,30 €, Enterprise 91,00 €, Premium 130,00 € je Benutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung, zuzüglich Mehrwertsteuer. |
| Schnittstellen | REST API, Webhooks, App Marketplace. Hersteller nennt mehr als 2.000 Business Apps. | REST API, SOAP API, Bulk API 2.0 und MuleSoft. Zahl der Apps nicht genannt, in der Demo prüfen. | Offene REST API, Webhooks, Marketplace mit mehr als 500 Integrationen laut Support Artikel. | Dataverse Web API (OData v4.0), Power Platform, Anbindung an Teams, Exchange Online und SharePoint laut Dokumentation. |
| Hosting | AWS. Regionen EU (Deutschland), USA, Kanada, Australien. Wechsel in bezahlten Tarifen möglich. | Hyperforce mit wählbaren Regionen, unter anderem Deutschland. EU Operating Zone kostenpflichtig, Verarbeitung in EU und Schweiz. | AWS in 7 Regionen, unter anderem Frankfurt und Dublin. EU Kunden liegen in EU Regionen, wählbare Region in der Demo klären. | Azure. EU Data Boundary bei Tenant in EU oder EFTA. Deutschland direkt wählbar nur mit Advanced Data Residency. |
| Support | Free: Knowledge Base und Community. Starter: Chat und E-Mail. Professional und Enterprise: zusätzlich Telefon (nur Englisch). | Standard Support in allen Lizenzen. Premier Success 30 % der Netto Lizenzgebühren. Signature auf Anfrage. | Live Chat ab Growth, Telefon ab Premium. Belegt sind Englisch und Portugiesisch, Deutsch in der Demo klären. | Pläne Subscription, Professional Direct und Unified. Sprachen und Reaktionszeiten auf Anfrage. |
| Zertifikate | SOC 2 Type II, SOC 1 Type II, SOC 3, EU Cloud Code of Conduct. Kein ISO 27001 beim Anbieter selbst. | Compliance Seite nennt unter anderem ISO/IEC 27001, 27017, 27018, 27701 (Teilbereiche), HITRUST und EU Cloud Code of Conduct. SOC 2 und C5 in der Demo prüfen. | Nennt SOC 2, SOC 3, ISO/IEC 27001 und ISO 27701 als eingehalten, nicht als Zertifikat formuliert. | ISO 27001: Dynamics 365 ausdrücklich im Geltungsbereich. SOC und C5 nur gemeinsam für Microsoft Cloud Dienste aufgeführt, Nachweis je Produkt prüfen. |
| Quellen, Stand 09.10.2026 | Preise, Hosting, Trust Center | Preise, Hyperforce, Success Pläne | Preise, Datensicherheit, Support | Preise, Regionen, ISO 27001 |
Nur Herstellerquellen, Abruf 09.10.2026. Preise ändern sich, maßgeblich ist die jeweilige Herstellerseite. Weitere Anbieter finden Sie im CRM Software Vergleich und im CRM Katalog.
Einführung, Dauer
und Wechsel.
HubSpot nennt auf den Herstellerseiten keine Einführungsdauer. Ab Professional ist ein Onboarding Pflicht, Dauer und Preis sind nicht veröffentlicht. Die Werte unten sind Erfahrungswerte von Find-Your-Software für CRM Projekte allgemein. Für einen Wechsel aus oder zu HubSpot bestimmen Datenmigration, Schnittstellen und Einarbeitung die Dauer.
| Szenario | Dauer | Einordnung |
|---|---|---|
| Einfaches Cloud CRM | 2 bis 8 Wochen | Erfahrungswert von Find-Your-Software |
| Mittelstand mit ERP Anbindung | 2 bis 4 Monate | Erfahrungswert von Find-Your-Software |
| Enterprise | 6 bis 12 Monate | Erfahrungswert von Find-Your-Software |
| Datenmigration | 1 bis 4 Wochen | In der Gesamtdauer enthalten, Erfahrungswert von Find-Your-Software |
| Einarbeitung des Teams | 2 bis 3 Monate | Zusätzlich, Erfahrungswert von Find-Your-Software |
Gleiche Werte wie auf CRM Software. Herstellerangabe zum Datenimport: Daten lassen sich laut HubSpot CRM Produktseite aus einem anderen Tool importieren, Stand 09.10.2026.
Anbieter vergleichen
mit dem Selection Portal.
Von der Erfahrungsseite zur begründeten Shortlist
Find-Your-Software ist ein Werkzeug für die Softwareauswahl: Es sammelt Ihre Anforderungen, erstellt eine begründete Shortlist, begleitet Demos und Verträge und dokumentiert alles nachvollziehbar. Für ein CRM erfassen Sie vorhandene Systeme in der IT Systemlandschaft, sammeln Anforderungen im Team und nehmen direkten Kontakt zu Anbietern auf.
Häufige Fragen
direkt beantwortet.
Welche Erfahrungen gibt es mit HubSpot?
Auf dieser Seite stehen dokumentierte Quellen statt Nutzerbewertungen: Herstellerdokumentation, Preisseite, Auftragsverarbeitungsvertrag und Trust Center. Dokumentierte Stärken sind der kostenlose Einstieg, Support per Chat und E-Mail auf Deutsch, Hosting in der EU (Deutschland) und offene Schnittstellen. Dokumentierte Grenzen sind das Pflicht Onboarding ab Professional, Telefonsupport nur auf Englisch und fehlendes ISO 27001 beim Anbieter selbst. Bewertungen und Schätzungen von Vergleichsportalen nutzen wir nicht. Stand: 09.10.2026.
Was kostet HubSpot?
Laut Herstellerseite kostet HubSpot CRM im Free Tarif nichts, im Starter Tarif 7 Euro (zeitlich begrenzt reduziert), in Professional 90 Euro und in Enterprise 175 Euro je Lizenz und Monat. Die Herstellerseite macht keine Angabe, ob die Preise netto oder brutto sind. Professional und Enterprise verlangen ein Onboarding, dessen Betrag nicht veröffentlicht ist und daher auf Anfrage erfolgt. Rechenbeispiel von Find-Your-Software: 20 Lizenzen Professional ergeben 21.600 Euro pro Jahr, ohne Onboarding, Einführung und Integrationen. Weitere Kostentreiber finden Sie unter CRM Preise. Stand: 09.10.2026.
Für welche Unternehmensgröße eignet sich HubSpot?
Der Hersteller nennt Unternehmen jeder Größe, von Start-ups über kleine und mittlere Unternehmen bis zu Großunternehmen. Der Free Tarif ist für bis zu 2 Benutzer ausgelegt, Starter für bis zu 10 Benutzer. Ab Professional ist ein Onboarding Pflicht, das bei kleinen Teams das Budget stärker belastet. Erfahrungswert von Find-Your-Software: Im Mittelstand mit ERP Anbindung sollten Schnittstellen und Hosting vor der Entscheidung in der Demo geprüft werden. Stand: 09.10.2026.
Welche Alternativen gibt es zu HubSpot?
Häufig verglichene Alternativen sind Salesforce, Pipedrive und Microsoft Dynamics 365 Sales. Sie unterscheiden sich bei Preis, Schnittstellen, Hosting, Support und Zertifikaten, siehe die Matrix oben. Eine ausführliche Übersicht bietet die Seite HubSpot Alternativen. Direkte Vergleiche finden Sie unter Salesforce vs HubSpot und HubSpot vs Pipedrive. Stand: 09.10.2026.
Wie lange dauert die Einführung von HubSpot?
HubSpot nennt auf den Herstellerseiten keine Einführungsdauer. Erfahrungswerte von Find-Your-Software für CRM Projekte: ein einfaches Cloud CRM 2 bis 8 Wochen, Mittelstand mit ERP Anbindung 2 bis 4 Monate, Enterprise 6 bis 12 Monate, jeweils einschließlich Datenmigration von 1 bis 4 Wochen. Die Einarbeitung des Teams dauert zusätzlich 2 bis 3 Monate. Ab Professional ist bei HubSpot ein Onboarding Pflicht. Stand: 09.10.2026.
Welche Schnittstellen bietet HubSpot?
HubSpot bietet eine REST API mit datumsbasierten Versionen, Webhooks und einen App Marketplace. Der Hersteller nennt mehr als 2.000 anbindbare Business Apps, der Marketplace führt unter anderem Salesforce, Microsoft Outlook, Google, Slack und DATEV. Bei privaten Apps gelten Tageslimits: Free und Starter 250.000 Aufrufe, Professional 625.000 und Enterprise 1.000.000. Den Funktionsumfang der DATEV Anbindung sollten Sie in der Demo prüfen. Stand: 09.10.2026.
Wo werden die Daten bei HubSpot gehostet?
HubSpot hostet bei AWS und bietet die Regionen EU (Deutschland), USA Ost, USA West, Kanada und Australien. Bezahlte Tarife können das Rechenzentrum wechseln, Free Konten erst nach einem Upgrade. Die Regionsbindung kennt Ausnahmen, etwa Drittapps, Partner, Support und Analysedaten. HubSpot, Inc. nimmt am Data Privacy Framework teil und bindet Standardvertragsklauseln ein. Mehr zu DSGVO und Hosting bei CRM Systemen finden Sie unter CRM Software Deutschland. Stand: 09.10.2026.
Wann lohnt sich ein Wechsel weg von HubSpot?
Ein Wechsel lohnt sich, wenn Pflichtkriterien mit HubSpot nicht erfüllt werden, etwa ISO 27001 beim Anbieter selbst, Telefonsupport auf Deutsch oder eine Verarbeitung ohne Ausnahmen in der EU. Auch wachsende Lizenzkosten können ein Auslöser sein: Rechenbeispiel von Find-Your-Software, 20 Lizenzen Enterprise zu 175 Euro je Monat ergeben 42.000 Euro pro Jahr. Erfahrungswert von Find-Your-Software: Prüfen Sie vor dem Wechsel Datenmigration, Schnittstellen und Einarbeitung, denn sie bestimmen die Dauer. Eine strukturierte Auswahl unterstützt das Selection Portal. Stand: 09.10.2026.
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